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Customer Relationship Management (CRM)  ist eine Geschäftsstrategie, die Unternehmen unterstützt, Kunden auf effektive Weise zu gewinnen und daraus eine langjährige und profitable Kundenbeziehung zu entwickeln.
Customer Relationship Management als Geschäftsstrategie verlangt von  modernen Unternehmen, ihre Organisation sowie alle Kunden- und marktnahen Prozesse technologisch unterstützt auf den Kunden und seine Bedürfnisse auszurichten. 
Eine unternehmensweite Umsetzung dieser Strategie ist für jede Organisation eine besondere Herausforderung. Eine erfolgreiche technologische Projektierung verfolgt das Ziel, durch miteinander vernetzter Prozesse von Marketing, Vertrieb und Kundenservice, loyale, wertorientierte Beziehungen zu bestehenden und potenziellen Kunden dauerhaft zu etablieren.

CRM für unternehmensweiten Einsatz

CRM PLUS ist die ausgereifte Software-Lösung für kleine, mittlere und grössere Unternehmen, die Kundeninformationen unternehmensweit über Standorte hinweg zur Verfügung stellen möchten um diese gewinnbringend in Vertrieb, Management und Marketing einzusetzen.

cobra CRM PLUS ist der direkte Nachfolger von Adress PLUS SQL, das bereits in vielen grossen Projekten erfolgreich im Einsatz ist.

Kundenmanagement mit System

cobra Adress PLUS ist die ausgereifte Software-Lösung für kleinere und mittlere Unternehmen,
die Wert auf komfortables Adress- und Kontakt-Management legen.

Entdecken Sie mit cobra Adress PLUS Ihre Möglichkeiten und lassen Sie sich begeistern!

Unabhängig und doch bestens informiert

cobra Mobile CRM versorgt Sie unterwegs mit allen wichtigen Daten aus cobra CRM PLUS.

Webbasiertes Kundenmanagement für den mobilen Einsatz

cobra Web CRM erweitert die Nutzung von cobra CRM PLUS über Internet oder Intranet. Der mobile Arbeitsplatz benötigt keine Installation sondern lediglich einen Internet-Browser für die Lauffähigkeit der Anwendung.

Neben der Bereitstellung von Adress- und Kontaktdaten ist cobra Web CRM absolut auf die Bedürfnisse des Vertriebs im Außendienst abgestimmt. So sind wichtige Informationen über Vertriebsprojekte und Reportings immer aktuell abrufbar. Der Vertriebsmitarbeiter arbeitet wahlweise online oder im Büro wie gewohnt weiter.