Das exe Leistungsspektrum

Warum ausgerechnet ein Dokumentenmanagement (DMS) und ein Kundenmanagement (CRM) ?

Eine DMS/ECM Lösung sorgt für ein kostengünstiges Wachstum

Eine DMS/ECM Lösung ist die Schlüssel-Lösung für das Automatisieren und die Vereinfachung wichtiger Kernprozesse im Unternehmen. Es macht Unternehmen fitter und effizienter. Es spart Arbeitszeit, Personalkosten und Geld. Bei gleichen Bedingungen erreichen unsere Kunden mit einem DMS eine wesentlich höhere Arbeits-Effizienz.
Eine DMS-Lösung bedeutet einen Wettbewerbsvorteil: Jeder Mitbewerber, der ein DMS einsetzt, arbeitet effizienter und ist damit klar im Vorteil.

Ein CRM Lösung verbessert die Kundenbeziehung nachhaltig

Eine CRM Lösung bringt entscheidende Vorteile im Vertrieb, im Kundenservice und in der Kundenbeziehung. Es lässt das Kundenpotential erkennen, Abschlussraten erhöhen, Kundenservice verbessern und individuelle Kundenbedürfnisse berücksichtigen.
Bei gleichen Bedingungen erreichen unsere Kunden mit einem CRM eine wesentlich höhere Kundenbindung.
Und zu guter Letzt ist es viel zu teuer keine CRM Lösung zu haben.

Geschäftsfelder

Die exe GmbH hat sich auf ein Geschäftsfeld spezialisiert: Die grundsätzliche Optimierung der Geschäftsprozesse mittelständischer und konzerngebundener Unternehmen, Verbände und öffentlicher Träger. Wir betreuen Organisationen während des gesamten Prozesses der Softwareeinführung und unterstützen sie im Anschluss durch ein

individuelles sowie nachhaltiges Betreuungskonzept. Die eingesetzten Lösungswerkzeuge aus den Bereichen Kundenmanagement (CRM) und Dokumentenmanagement (DMS/ECM) dienen dabei der organisatorischen, qualitativen und technischen Verbesserung der Geschäftsprozesse.

Unsere Leistungsschwerpunkte:

Projektmanagement

Von der Beratung, Planung, Steuerung und Einführung neuer und erweiterter CRM/DMS-Softwaresysteme bis zur Schulung, Weiterbildung und kontinuierlichen Verbesserung eingesetzter Lösungen.

Datenmigration

Ersetzen bestehender CRM/DMS Plattformen. Extraktion der vorhandenen Daten aus dem Altsystem, Transformation (Konvertierung) der Daten in das neue cobra CRM und ELO DMS System.

Programmierung

Individuelle Zusatz- und Anwendungsentwicklungen sowie die Erstellung von Schnittstellen zu allen cobra CRM- und ELO DMS-Lösungen.

Support

Individuelle und Flexible Installations- und Administrationsunterstützung, Fehleranalyse, Fehlerbehebung, Konfigurationsänderungen, Helpdesk, Software Updates und Upgrades vor Ort, Fernzugriff mit und ohne Supportvertrag.

Persönlichkeitsentwicklung

Coaching zur Persönlichkeitsentwicklung, für den bewussten Umgang mit (schwierigen) Kunden und für den optimalen Einsatz der Mitarbeitertalente. Organisations- und Personalentwicklung mit Schwerpunkt auf soziale Kompetenzen.

ISO 9001
I Team
ITIL3
Meine-IT
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Innovativ-IT